PIRKIMO SĄLYGOS IR TAISYKLĖS
1. Bendrosios nuostatos
1.1. Šios taisyklės yra oficialus teisinis dokumentas, kuriame nustatomos pirkėjo (toliau – Pirkėjas) ir internetinės parduotuvės www.lafamilia.lt savininko (toliau – Pardavėjas) teisės bei pareigos, prekių įsigijimo bei apmokėjimo už jas sąlygos, prekių pristatymo ir grąžinimo tvarka, šalių atsakomybė, garantijos taikymo taisyklės bei kitos su prekių pirkimu-pardavimu internetinėje parduotuvėje www.lafamilia.lt (toliau – Internetinė parduotuvė) susijusios nuostatos (toliau – Taisyklės).
1.2. Pirkėjo asmens duomenys tvarkomi svetainės privatumo politikoje nustatyta tvarka.
1.3. Prieš užbaigdamas užsakymo formą, pirkėjas privalo susipažinti su Internetinės parduotuvės privatumo politika ir patvirtinti ją pažymėdamas varnele teiginį „Susipažinau su privatumo politika ir su ja sutinku“.
1.4. Pirkėjui patvirtinus šias Taisykles (su jomis susipažinus ir pažymėjus varnele teiginį „Susipažinau su taisyklėmis ir su jomis sutinku“), tai tampa šalims privalomu teisiniu dokumentu.
1.5. Pirkti prekes Internetinėje parduotuvėje turi teisę veiksnūs fiziniai asmenys: asmenys, sulaukę pilnametystės, kurių veiksnumas nėra apribotas teismo tvarka; nepilnamečiai (14-18 metų), turėdami tėvų arba globėjų sutikimą, išskyrus tuos atvejus, kai jie savarankiškai disponuoja savo pajamomis; juridiniai asmenys; visų aukščiau nurodytų asmenų įgalioti atstovai.
1.6. Pirkėjas, užsakymo pateikimo metu pažymėdamas, kad susipažino ir sutinka su Taisyklėmis, patvirtina, kad turi teisę pirkti prekes Internetinėje parduotuvėje.
1.7. Pardavėjas pasilieka teisę bet kuriuo metu keisti, taisyti ar pildyti šias Taisykles. Pirkėjas, kaskart pirkdamas prekes Internetinėje parduotuvėje, privalo perskaityti užsakymo metu galiojančias Taisykles ir patvirtinti, kad susipažino ir su jomis sutinka.
2. Pirkimo – pardavimo sutarties sudarymas
2.1. Pirkimo – pardavimo sutartis (toliau – Sutartis) tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta nuo to momento, kai Pirkėjas suformuoja prekių krepšelį, nurodo savo asmens duomenis, pristatymo adresą, pasirenka pristatymo būdą, pasirenka apmokėjimo būdą ir, susipažinęs bei sutikęs su prekių pirkimo-pardavimo Taisyklėmis, paspaudžia nuorodą „Užsakyti“.
2.2. Šia Sutartimi Pardavėjas įsipareigoja nuosavybės teise perduoti Pirkėjui jo užsakytas prekes, o Pirkėjas įsipareigoja priimti užsakytas Prekes ir sumokėti už jas šiose Taisyklėse nurodyta tvarka.
2.3. Sutartis įsigalioja, kai Pirkėjas sumoka Pardavėjui pilną užsakymo sumą. Tik gavus apmokėjimą už prekes pradedamas formuoti prekių siuntinys ir pradedamas skaičiuoti prekių pristatymo terminas.
2.4. Kiekviena tarp Pirkėjo ir Pardavėjo sudaryta Sutartis yra registruojama ir saugoma Internetinės parduotuvės duomenų bazėje.
2.5. Pirkimo-pardavimo sutartys dėl Internetinėje parduotuvėje parduodamų prekių sudaromos ir vykdomos Lietuvos Respublikoje ir užsienio šalyse.
3. Šalių teisės bei įsipareigojimai
3.1. Pirkėjas turi teisę pirkti prekes Internetinėje parduotuvėje šių Taisyklių ir Lietuvos Respublikos teisės aktuose nustatyta tvarka.
3.2. Pirkėjas turi teisę nutraukti užsakymą (atsisakyti Sutarties), grąžinti nupirktą prekę šių Taisyklių ir Lietuvos Respublikos teisės aktuose nustatyta tvarka.
3.3. Pirkėjas privalo sumokėti už prekes ir priimti jas šių Taisyklių nustatyta tvarka.
3.4. Pirkėjas, užsiregistravęs Internetinėje parduotuvėje, įsipareigoja neperduoti tretiesiems asmenims savo prisijungimo duomenų. Jei Pirkėjas praranda prisijungimo duomenis, jis privalo nedelsiant informuoti apie tai Pardavėją Internetinėje parduotuvėje informacijos skiltyse „Kontaktai“ nurodytomis susisiekimo priemonėmis.
3.5. Jeigu pasikeičia užsiregistravusio Pirkėjo registracijos formoje pateikti duomenys, jis privalo nedelsdamas juos atnaujinti arba pateikti prašymą Internetinės parduotuvės administracijai elektroniniu paštu info@lafamilia.lt , dėl asmens duomenų pakeitimo.
3.6. Pirkėjas, naudodamasis Internetine parduotuve, įsipareigoja laikytis šių Taisyklių, kitų sąlygų, aiškiai nurodytų Internetinėje parduotuvėje, bei nepažeisti LR teisės aktų.
3.7. Pardavėjas įsipareigoja Internetinėje parduotuvėje ir šiose Taisyklėse nustatytomis sąlygomis sudaryti Pirkėjui galimybę naudotis Internetinės parduotuvės teikiamomis paslaugomis.
3.8. Pardavėjas įsipareigoja pristatyti Pirkėjo užsakytas prekes Pirkėjo nurodytu adresu šių Taisyklių „Prekių pristatymas“ skyriuje nurodytomis sąlygomis.
3.9. Pardavėjas, dėl svarbių aplinkybių negalėdamas pristatyti Pirkėjui užsakytos prekės, įsipareigoja pasiūlyti analogišką ar kiek įmanoma savo savybėmis panašesnę prekę. Pirkėjui atsisakius priimti analogišką ar savo savybėmis panašiausią prekę, Pardavėjas įsipareigoja grąžinti Pirkėjui sumokėtus pinigus per 3 (tris) darbo dienas.
3.10. Pardavėjas, matydamas, kad Pirkėjas bando kaip nors pakenkti Internetinės parduotuvės darbo stabilumui ar saugumui, turi teisę nedelsiant apriboti Pirkėjo galimybes naudotis šia Internetine parduotuve.
3.11. Susidarius svarbioms aplinkybėms, Pardavėjas gali laikinai arba iš viso nutraukti Internetinės parduotuvės veiklą, apie tai iš anksto nepranešęs Pirkėjui.
3.12. Pardavėjas dėl svarbių priežasčių negalėdamas laiku ir tinkamai įvykdyti užsakymo, pasilieka teisę keisti pristatymo sąlygas ir laiką, arba nutraukti užsakymą apie tai nedelsiant informuodamas Pirkėją bei grąžindamas apmokėjimą, jei Pirkėjas yra apmokėjęs prekę.
3.13. Iškilus neaiškumams dėl užsakyme pateiktos informacijos, Pardavėjas susisiekia su Pirkėju užsakyme nurodytu telefonu. Prekių pristatymo terminas tokiu atveju pradedamas skaičiuoti nuo susisiekimo su Pirkėju dienos. Pardavėjas turi teisę iš anksto nepranešęs Pirkėjui anuliuoti jo užsakymą, jei Pardavėjui nepavyksta susisiekti su Pirkėju per 3 (tris) darbo dienas.
4. Prekių pirkimo proceso aprašymas
4.1. Pirkimo procesas pradedamas nuo prekės pasirinkimo. Pasirinkus prekę, būtina įvesti norimą pirkti kiekį bei įdėti prekę i krepšelį.
4.2. Patekus į prekių krepšelį, Pirkėjas gali tęsti apsipirkimą (rinktis daugiau prekių), redaguoti jau įdėtas prekes (keisti prekių kiekį), šalinti prekes iš krepšelio.
4.3. Jei Pirkėjui tinka krepšelyje parinktos prekės, Pirkėjas gali pereiti prie pirkimo proceso žingsnių.
4.3.1. Pirkimo būdas. Užsiregistravęs Pirkėjas turi galimybę išsaugoti kelis pristatymo adresus, peržiūrėti ir sekti savo užsakymus bei naudotis kitais registruoto Pirkėjo privalumais. Neužsiregistravęs pirkėjas turi suvesti visus prašomus asmens duomenis bei kontaktinį elektroninį paštą, komunikacijai su klientu bei užsakymo informacijai pateikti.
4.3.2. Pirkėjo duomenys. Pirkėjas turi įvesti savo asmens duomenis: vardą, pavardę, prekių pristatymo adresą, telefono numerį ir elektroninio pašto adresą. Jei prekes perka juridinis asmuo, kuriam reikalinga PVM sąskaita-faktūra, Pirkėjas, pateikdamas užsakymą, privalo nurodyti įmonės pavadinimą, įmonės kodą, įmonės adresą bei įmonės PVM mokėtojo kodą. Pateikti duomenys bus naudojami tik užsakymui vykdyti.
4.3.3. Prekės gavėjo duomenys. Pirkėjas šią skiltį privalo užpildyti tik tuo atveju, jeigu prekes atsiima ne pats, arba jei Pirkėjas pageidauja, kad prekės būtų pristatomos kitu, nei „Pirkėjo duomenys“ skiltyje nurodytu adresu. Tokiu atveju Pirkėjas turi įvesti prekės gavėjo duomenis: vardą, pavardę, prekių pristatymo adresą, telefono numerį ir elektroninio pašto adresą. Pateikti duomenys naudojami tik užsakymui vykdyti.
4.3.4. Pristatymo būdas. Pirkėjas gali pasinaudoti Pardavėjo teikiama prekių pristatymo paslauga į namus, Lietuvos pašto skyrių arba nurodytu paštomato adresu.
4.3.5. Mokėjimo būdas. Atsiskaityti už prekes galima tik per elektroninę bankininkystę.
4.3.6. Užsakymo apžvalga. Esant reikalui, Pirkėjas turi patikslinti savo suformuotą užsakymą. Susipažinus su Prekių pirkimo-pardavimo Taisyklėmis ir Privatumo politika, spaudžiama nuoroda „Užsakyti“.
5. Prekių kainos, apmokėjimo tvarka ir terminai
5.1. Prekių kainos Internetinėje parduotuvėje ir suformuotame užsakyme nurodomos eurais su PVM.
5.2. Prekių kainos Internetinėje parduotuvėje nurodytos, neįskaičiavus prekių pristatymo kainos. Jeigu Pirkėjas pageidauja, kad jam būtų suteiktos papildomos paslaugos (prekių pristatymas), tuomet už šias paslaugas Pirkėjas moka papildomą mokestį, kuris prisideda prie prekės kainos ir sudaro pilną užsakymo sumą. Šių paslaugų pasirinkimas yra vienas iš užsakymo žingsnių, todėl, prieš užbaigiant užsakymą, Pirkėjas pasirenka jam tinkamą pristatymo būdą ir užbaigia užsakymo formą.
5.3. Už Internetinėje parduotuvėje užsakytas prekes atsiskaitoma eurais. Atsiskaityti.
5.3.1. Prekės apmokamos elektronine bankininkyste. Tai yra išankstinis apmokėjimas, pasinaudojant elektroninės pinigų įstaigos elektroninės bankininkystės sistema. Pirkėjas, norėdamas pasinaudoti šia apmokėjimo forma, turi būti pasirašęs elektroninės bankininkystės sutartį su Paysera LT, PayPal arba su vienu iš žemiau nurodytų bankų: „Swedbank“, AB, AB SEB bankas, Luminor Bank AB, Danske Bank Lietuvos filialas, AB Citadele bankas, AB „Šiaulių bankas“, UAB Medicinos bankas, Revolut. Mokant už prekes šiuo būdu, Pirkėjui elektroninės bankininkystės sistemoje automatiškai sugeneruojamas mokėjimas pagal jo apmokamą užsakymą. Pinigus Pirkėjas perveda į Pardavėjo Internetinės parduotuvės sąskaitą.
5.4. Atsiskaitydamas 5.3.1. punkte numatytais apmokėjimo būdais, Pirkėjas įsipareigoja sumokėti nedelsiant. Užsakymas pradedamas vykdyti bei pristatymo terminas pradedamas skaičiuoti tik gavus Pirkėjo apmokėjimą. Pardavėjas turi teisę iš anksto nepranešęs Pirkėjui anuliuoti jo užsakymą, jeigu Pirkėjas nesumoka už prekes per 1 (vieną) darbo dieną.
5.5. Pirkėjas, patvirtindamas šias Taisykles, sutinka, kad prekių pirkimo dokumentai (išankstinės sąskaitos, PVM sąskaitos-faktūros) jam būtų pateikiamos elektroniniu būdu. Visi pirkimo dokumentai bus atsiųsti el. paštu Pirkėjo užsakyme nurodytu el. pašto adresu. Pirkėjas visus pirkimo dokumentus taip pat gali peržiūrėti, prisiregistravęs Internetinėje parduotuvėje skyriuje „Mano paskyra“ skiltyje „Mano užsakymai“.
5.6. Pirkėjas ir Pardavėjas susitaria, kad Pirkėjui pateikus prekės užsakymą ir Pardavėjui jį patvirtinus, prekės kaina gali pakisti, atsižvelgiant į prekės kainai įtakos turinčius objektyvius rodiklius, tokius kaip prekės savikainos padidėjimas, informacinių sistemų techninė klaida, papildomos su prekės pardavimu Pirkėjui susijusios išlaidos (LR Civilinio kodekso 6.313 str. 7 d.). Pirkėjui tokiu atveju nesutinkant įsigyti prekę nauja kaina, bet kuri iš Šalių, įspėjusi apie tai kitą Šalį, turi teisę nutraukti Sutartį. Šalys susitaria, kad nuostoliai, susiję su pirkimo-pardavimo sutarties nutraukimu šiame punkte numatyta tvarka, neatlyginami.
6. Prekių pristatymo terminas
6.1. Prekių pristatymo terminas – tai yra dvejų laikotarpių suma: užsakymo paruošimo terminas bei paruošto užsakymo pristatymas Pirkėjo nurodytu adresu.
6.2. Apie patvirtintą ir pradėtą vykdyti užsakymą Pirkėjas nedelsiant informuojamas elektroniniu paštu.
6.3. Prekės pristatymo terminas skaičiuojamas nuo užsakymo patvirtinimo, tai yra, kai Pirkėjas apmoka prekes, o užsakymas patikrinamas.
6.4. Prekių aprašymuose nurodyti pristatymo terminai yra preliminarūs, be to, netaikomi tais atvejais, kai Pardavėjo sandėlyje nėra reikiamų prekių, o Pirkėjas informuojamas apie jo užsakytų prekių trūkumą. Pirkėjas sutinka, kad išimtiniais atvejais prekių pateikimas gali vėluoti dėl nenumatytų, nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių. Tokiu atveju Pardavėjas įsipareigoja nedelsiant susisiekti su Pirkėju ir suderinti prekių pateikimo terminus.
6.5. Visais atvejais Pardavėjas atleidžiamas nuo atsakomybės už prekių pateikimo terminų pažeidimą, jeigu prekės Pirkėjui nėra pateikiamos arba pateikiamos ne laiku dėl Pirkėjo kaltės arba dėl nuo Pirkėjo priklausančių aplinkybių.
7. Prekių pristatymo būdai ir kaina
7.1. Pirkėjas, užsakydamas prekes, gali pasirinkti vieną iš šių prekių pristatymo būdų:
7.1.1. Prekės gali būti pristatomos Pirkėjo nurodytu adresu į namus Lietuvoje;
7.1.2. Prekės gali būti pristatomos į Pirkėjo pasirinktą paštomatą Lietuvoje.
7.1.3. Prekės gali būti pristatomos į Lietuvos pašto skyrių.
7.2. Pasirinkus gauti prekes Lietuvoje į namus, Pirkėjas įsipareigoja nurodyti tikslią prekių pristatymo vietą. Prekių pristatymo kaina skaičiuojama, atsižvelgiant į prekių svorį ir prekių pristatymo vietą.
7.3. Prekės pristatomos prieš tai informavus Pirkėją arba prekės gavėją (jei Pirkėjas ir prekės gavėjas yra skirtingi asmenys) apie preliminarų pristatymo laiką. Prekės pristatomos Pardavėjo transportu arba per siuntų tarnybą. Prekės pristatomos tik iki tos vietos, kur gali privažiuoti prekę pristatantis transportas.
7.4. Pasirinkus gauti prekes į paštomatą, Pirkėjas įsipareigoja nurodyti tinkamą ir tikslų paštomato adresą. Prekių pristatymo kaina yra skaičiuojama pagal standartinius paštomatų siuntų įkainius, atsižvelgiant į siuntos dydį. Pirkėjas, gavęs pranešimą apie gautą siuntą, įsipareigoja ją atsiimti laiku.
7.5. Pasirinkus prekes gauti į Lietuvos pašto skyrių, Pirkėjas, nurodydamas savo gyvenamąjį adresą, patvirtina, kad nori atsiimti prekę savo gyvenamajai teritorijai priklausančiame Lietuvos pašto skyriuje. Prekių pristatymo kaina yra skaičiuojama atsižvelgiant į prekės svorį. Pirkėjas įsipareigoja atsiimti prekes per Lietuvos pašto nurodytą terminą.
8. Prekių priėmimo tvarka
8.1. Priimdamas prekę, Pirkėjas privalo patikrinti, ar gautos visos užsakytos ir apmokėtos prekės.
8.2. Pastebėjęs, kad pateiktos siuntos pakuotė pažeista (suglamžyta, šlapia ar kitaip išoriškai pažeista), prekė yra pažeista ir / ar netinkamos komplektacijos, Pirkėjas privalo apie tai nedelsiant informuoti Pardavėją, pateikti vaizdinius įrodymus bei, dalyvaujant Pardavėjo ar siuntos tarnybos atstovui, surašyti laisvos formos arba siuntėjo pateiktą siuntos ir / ar prekės pažeidimo / neatitikimų aktą. Pirkėjui neatlikus šių veiksmų, Pardavėjas yra atleidžiamas nuo atsakomybės prieš Pirkėją dėl prekės pažeidimų, jeigu tokių pažeidimų atsiradimo pagrindas nėra gamyklinis brokas, bei dėl prekių komplektacijos neatitikimų, jeigu šiuos neatitikimus galima nustatyti išorinės prekių apžiūros metu.
8.3. Pirkėjas, pastebėjęs, kad yra pristatyta mažiau prekių, nei buvo užsakyta ir apmokėta, nedelsiant, bet ne vėliau kaip kitą dieną po prekių atsiėmimo, apie tai informuoja Pardavėją, nurodydamas prekių trūkumą. Pirkėjui praleidus šį nustatytą terminą, Pardavėjas yra atleidžiamas nuo atsakomybės prieš Pirkėją dėl prekių trūkumo.
9. Prekių kokybės garantija (toliau – garantija)
9.1. Visiems Internetinėje parduotuvėje parduodamiems žaislams yra taikomos Lietuvos Respublikos civilinio kodekso bei Lietuvos Respublikos mažmeninės prekybos taisyklių ir kitų teisės aktų nuostatos.
9.2. Kiekvienos prekės naudojimo taisykles pateikia gamintojas, su kuriomis Pirkėjas privalo susipažinti prieš jas naudodamas.
9.3. Kiekvienos Internetinės parduotuvės parduodamos prekės savybės detaliai aprašomos tos prekės puslapyje. Pardavėjas neatsako už tai, kad Internetinėje parduotuvėje esančios prekės savo spalva, forma ar kitais parametrais gali neatitikti realaus prekių dydžio, formų ir spalvos dėl Pirkėjo naudojamo vaizduoklio ypatybių.
9.4. Pirkėjas, patvirtindamas Taisykles, sutinka, kad kartu su preke pakuotėje gauna tik gamintojo numatytus į prekės komplektaciją įeinančius dokumentus.
10. Nekokybiškų prekių grąžinimas ir keitimas
10.1. Parduotų prekių trūkumai šalinami, nekokybiškos prekės keičiamos, grąžinamos, vadovaujantis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso, Lietuvos Respublikos mažmeninės prekybos taisyklių ir kitų teisės aktų nuostatomis, šiose Taisyklėse ir kitose Internetinės parduotuvės informacijos skiltyse nustatyta tvarka.
10.2. Norint grąžinti nekokybiškus žaislus, Pirkėjas tai turi padaryti per 7 darbo dienas nuo prekės pristatymo dienos ir apie tai informuoti Pardavėją el. paštu info@lafamilia.lt, nurodyti prekės trūkumus bei kartu pateikti įsigijimą patvirtinantį dokumentą. Tokiu atveju, prekių grąžinimo išlaidas apmoka Pardavėjas.
10.3. Jeigu Pirkėjui buvo parduota netinkamos kokybės prekė ir Pardavėjas su Pirkėju neaptarė jos trūkumų, Pirkėjas per 14 dienų turi teisę savo pasirinkimu pareikalauti:
10.3.1. kad netinkamos kokybės prekė būtų pakeista tinkamos kokybės preke, išskyrus atvejus, kai trūkumai yra nedideli arba jie atsirado dėl Pirkėjo kaltės;
10.3.2. kad būtų atitinkamai sumažinta prekės pirkimo kaina;
10.3.3. kad Pardavėjas neatlygintinai per protingą terminą pašalintų prekės trūkumus arba atlygintų Pirkėjo išlaidas jiems ištaisyti, jei trūkumus įmanoma pašalinti;
10.3.4. grąžinti už prekę sumokėtus pinigus ir atsisakyti Sutarties, kai netinkamos kokybės prekės pardavimas yra esminis sutarties pažeidimas.
10.4. Norėdamas pasinaudoti šių Taisyklių 10.3. punkte aprašyta teise, Pirkėjas turi pateikti Pardavėjui raštišką prašymą, kuriame nurodo prekės trūkumus ir Pirkėjo pasirinktą vieną iš šių Taisyklių 10.3. punkto reikalavimų. Prie prašymo pridedama prekės pirkimą – pardavimą iš šio Pardavėjo patvirtinantis dokumentas ir garantinis dokumentas (jeigu parduotai prekei nustatytas kokybės garantijos terminas).
10.5. Jeigu Pirkėjas nepateikia prekės pirkimą – pardavimą iš Pardavėjo patvirtinančio dokumento, prekė keičiama arba vykdomi kiti Pirkėjo nurodyti šių Taisyklių 10.3. punkto reikalavimai tik Pardavėjui sutikus.
10.6. Pretenzijos dėl prekių kokybės trūkumų pateikiamos Pardavėjo Internetinės parduotuvės skyriuje „Kontaktai“ nurodytu el. paštu. Prekės, dėl kurių teikiama pretenzija yra siunčiamos atgal Pardavėjui adresu Ašmenėlės 102C, Vilnius. Šias siuntimo išlaidas apmoka Pardavėjas.
10.7. Pardavėjas prekės trūkumus turi pašalinti per protingą terminą. Šis terminas priklauso nuo daikto pobūdžio, taisytinų trūkumų sudėtingumo ir kitų aplinkybių, kurios kiekvienu atveju yra individualios.
10.8. Jeigu prekės trūkumų atsirado dėl to, kad Pirkėjas pažeidė prekės naudojimo, priežiūros ar saugojimo taisykles, tokia prekė nekeičiama, neatlygintinai trūkumai nešalinami ir pinigai negrąžinami.
10.9. Jeigu Pardavėjas pakeičia prekę ar jos komplektuojamąją detalę per nustatytą kokybės garantijos terminą, naujai prekei ar jos komplektuojamajai detalei taikomas garantijos terminas, nustatytas pirmai prekei ar jos komplektuojamajai detalei.
10.10. Dėl Pirkėjo kaltės atsiradusius trūkumus ar pažeidimus Pardavėjas gali šalinti Pirkėjo sąskaita pagal Pardavėjo ir Pirkėjo suderintus įkainius.
11. Kokybiškų prekių grąžinimas
11.1. Kokybiškų prekių grąžinimas ir keitimas vykdomas, vadovaujantis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso, Lietuvos Respublikos mažmeninės prekybos taisyklių ir kitų teisės aktų nuostatomis, šiose Taisyklėse ir kitose Internetinės parduotuvės informacijos skiltyse nustatyta tvarka.
11.2. Pirkėjas neturi teisės grąžinti kokybiškų prekių, kuriomis Pirkėjas naudojosi, jas sugadino, pažeidė pakuotę ar dėl kitų pirkėjo atliktų veiksmų prekės prarado prekinę išvaizdą.
11.3. Prekės laikomos kokybiškomis, jei nėra pasibaigęs jų galiojimo terminas, prekių sudėtyje nėra teisės aktais draudžiamų sudedamųjų medžiagų, dėl netinkamų laikymo sąlygų iki prekių perdavimo Pirkėjui nėra pakitusi prekių konsistencija ar kitos esminės ypatybės, prekės nėra pažeistos mechaniškai, nėra pažeistos jų pakuotės ar nėra kitų prekių kokybės trūkumų.
11.4. Pirkėjas turi teisę atsisakyti Sutarties, pranešdamas apie tai Pardavėjui raštu (elektroniniu paštu, nurodant pageidaujamą grąžinti prekę ir jos užsakymo numerį) ne vėliau kaip per 20 (dvidešimt) dienų nuo daikto pristatymo dienos.
11.5. Nurodyta 11.4. punkte teise gali pasinaudoti tik vartotojas – fizinis asmuo, sudarantis pirkimo – pardavimo sutartį (perkantis prekę) su savo verslu, prekyba, amatu ar profesija nesusijusiais tikslais (t. y. vartotojo asmeniniams, šeimos, namų ūkio poreikiams tenkinti).
11.6. Pirkėjas neturi teisės pasinaudoti 11.4. punkte nurodyta teise atsisakyti Sutarties, jeigu Sutartis buvo sudaryta dėl prekių, kurios buvo gaminamos pagal pirkėjo specialius nurodymus (šios prekės nėra iš anksto pagamintos ir yra gaminamos, atsižvelgiant į vartotojo asmeninį pasirinkimą ar nurodymą) arba dėl prekių, kurios yra aiškiai pritaikytos vartotojo asmeninėms reikmėms.
11.7. Kiekvienai prekei taikomos grąžinimo sąlygos aprašytos Internetinės parduotuvės kiekvienos prekės puslapio skyriuje „Grąžinimas“.
11.8. Pirkėjui grąžinant kokybiškas prekes, būtina laikytis šių sąlygų:
11.8.1. grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje;
11.8.2. prekė turi būti Pirkėjo nenaudota, nesugadinta;
11.8.3. prekė turi būti nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.). Daikto ar jo pakuotės išvaizdos pakeitimai, kurie buvo būtini, norint apžiūrėti gautą daiktą, negali būti vertinami kaip esminiai daikto išvaizdos pakeitimai. Kai kyla ginčas dėl daikto išvaizdos, gali būti skiriama ekspertizė. Jos išlaidas apmoka kaltoji šalis;
11.8.4. grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo Pirkėjo gauta;
11.8.5. grąžinant prekę, būtina pateikti jos įsigijimo dokumentą, garantinį taloną (jei jis buvo atskirai išduotas) ir užpildytą prekės grąžinimo dokumentą, kuris pateikiamas Pirkėjui kartu su preke;
11.8.6. Pardavėjas turi teisę nepriimti Pirkėjo grąžinamų prekių, jei Pirkėjas nesilaiko šiame straipsnyje nustatytos prekių grąžinimo tvarkos.
11.9. Grąžinamas kokybiškas prekes Pirkėjas turi išsiųsti adresu Ašmenėlės 102C, Vilnius.
11.10. Pirkėjui įgyvendinus teisę atsisakyti Sutarties, pasibaigia šalių pareigos vykdyti Sutartį. Pardavėjas nedelsdamas ir ne vėliau kaip per keturiolika dienų nuo tos dienos, kurią jis gavo Pirkėjo pranešimą apie sutarties atsisakymą, grąžina Pirkėjui visas šio sumokėtas sumas, įskaitant Pirkėjo apmokėtas prekių pristatymo išlaidas. Grąžindamas Pirkėjui visas sumokėtas sumas, Pardavėjas naudoja tokį pat mokėjimo būdą, kokį naudojo Pirkėjas mokėdamas Pardavėjui, nebent Pirkėjas aiškiai sutiko dėl kitokio būdo.
11.11. Pardavėjas neprivalo grąžinti Pirkėjui papildomų išlaidų, kurios susidarė dėl to, kad Pirkėjas aiškiai pasirinko kitą, negu Pardavėjo pasiūlytas pigiausias įprastinis pristatymo būdas.
11.12. Pardavėjas turi teisę negrąžinti Pirkėjui jo sumokėtų sumų tol, kol prekės negrąžintos Pardavėjui.
11.13. Pirkėjas nedelsdamas ir ne vėliau kaip per keturiolika dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą pateikimo Pardavėjui dienos turi išsiųsti arba perduoti prekes Pardavėjui arba kitam jo įgaliotam asmeniui.
11.14. Jei Pirkėjas nori atsisakyti Sutarties, remiantis 12.4 punkte numatyta teise, Pirkėjui tenka prekių grąžinimo išlaidos.
12. Šalių atsakomybė
12.1. Pirkėjas yra visiškai atsakingas už jo pateikiamų asmens duomenų teisingumą. Jei Pirkėjas nepateikia tikslių asmens duomenų, Pardavėjas neatsako už dėl to atsiradusius padarinius ir įgyja teisę reikalauti iš Pirkėjo patirtų tiesioginių nuostolių atlyginimo.
12.2. Pirkėjas atsako už veiksmus, atliktus naudojantis šia Internetine parduotuve.
12.3. Užsiregistravęs Pirkėjas atsako už savo prisijungimo duomenų perdavimą tretiesiems asmenims. Jei Internetinės parduotuvės teikiamomis paslaugomis naudojasi trečiasis asmuo, prisijungęs prie Internetinės parduotuvės naudodamasis Pirkėjo prisijungimo duomenimis, Pardavėjas šį asmenį laiko Pirkėju.
12.4. Pardavėjas atleidžiamas nuo bet kokios atsakomybės tais atvejais, kai nuostoliai kyla dėl to, kad Pirkėjas, neatsižvelgdamas į Pardavėjo rekomendacijas ir savo įsipareigojimus, nesusipažino su šiomis Taisyklėmis, nors tokia galimybė jam buvo suteikta.
12.5. Jei Pardavėjo Internetinėje parduotuvėje yra nuorodos į kitų įmonių, įstaigų, organizacijų ar asmenų tinklapius, Pardavėjas nėra atsakingas už ten esančią informaciją ar vykdomą veiklą, tų tinklapių neprižiūri, nekontroliuoja ir toms įmonėms bei asmenims neatstovauja.
12.6. Pardavėjas neatsako dėl Pirkėjo ir Pardavėjo partnerių, kurių paslaugas Pirkėjas užsako, tinkamo tarpusavio įsipareigojimų vykdymo.
12.7. Atsiradus žalai, kaltoji šalis atlygina kitai šaliai tik tiesioginius nuostolius.
12.8. Pardavėjas neatsako už patirtą žalą ir nuostolius, kurie kilo dėl Pardavėjo parduotų prekių ir/arba paslaugų.
13. Apsikeitimas informacija
13.1. Pardavėjas visus pranešimus siunčia Pirkėjo pateiktu elektroninio pašto adresu.
13.2. Pirkėjas visus pranešimus ir klausimus siunčia Pardavėjo Internetinės parduotuvės skyriuje „Kontaktai“ nurodytomis susisiekimo priemonėmis.
